Politique de protection des données personnelles – www.ferrovivo.fr

Informations que vous fournissez :

Nous collectons les informations personnelles que vous fournissez (telles que votre nom, prénom ou votre adresse email) lorsque vous créez un compte, nous contactez, ou interagissez avec nous d’une autre manière.

Informations relatives aux paiements :

Les données utilisées pour le paiement sont acquises directement par le responsable du service de paiement demandé sans être traitées de quelque manière que ce soit par ce site Web.

 

PayPal est un service de paiement fourni par PayPal Inc., qui permet à l’Utilisateur d’effectuer des paiements en ligne.
différents types de Données telles que spécifiées dans la politique de confidentialité du service.

 

Stripe est un service de paiement fourni par Stripe Inc.

Informations relatives à la navigation sur le site :
Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter des informations sur le type d’appareil que vous utilisez,
votre système d’exploitation, le type de navigateur Internet que vous utilisez, et les informations de localisation en provenance ou à propos des ordinateurs, téléphones ou autres appareils sur lesquels vous installez ou accédez à nos produits ou services. Nous sommes susceptibles de récolter certaines de ces informations automatiquement.

Nous traitons vos informations personnelles de manière transparente et de façon sécurisée. Vos informations personnelles sont collectées aux fins détaillées ci-après.

 

Nous collectons et utilisons vos informations personnelles pour gérer notre relation commerciale, notamment pour gérer vos commandes, les livrer, prendre en charge vos retours et vous proposer nos services et offres promotionnelles qui pourraient vous intéresser. Ces informations nous aident à améliorer votre expérience d’achats en ligne.

 

Gestion de la relation client
Nous utilisons et conservons vos informations personnelles afin de mettre à jour nos fichiers clients et vous proposer des services adaptés et personnalisés.

Communication avec vous
Nous collectons et conservons vos informations personnelles pour pouvoir communiquer avec vous sur vos commandes, vos factures ou vos réclamations.

Publicités partenaires ciblées
Nous collectons et analysons vos données personnelles à des fins marketing, avec l’assistance de prestataires spécialisés.

Qui sont les destinataires de vos données personnelles ?
Nos prestataires de services et publicité ciblée peuvent également être destinataires des données personnelles strictement nécessaires à la réalisation des prestations que nous leur aurons confiées (exemples : livraison et retour, paiement, avis produits et site, campagnes promotionnelles ciblées, lutte contre la fraude).

Combien de temps durent-ils?

Les durées de conservation des données sont conformes aux obligations légales :

Dans l’objectif de vous permettre de contrôler nos usages de vos données personnelles, vous bénéficiez des droits suivants :

• droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles
• droit à la limitation du traitement de vos données personnelles
• droit d’accès à l’ensemble des données personnelles vous concernant dans un format structuré et standard (via une demande auprès de nos services)
• droit de définir des directives relatives concernant l’utilisation de vos données personnelles après votre mort

• par mail (boutique@ferrovivo.fr)
• par courrier en veillant à joindre une copie d’un document prouvant votre identité à l’adresse suivante :

FERROVIVO SRL
Strada Toscanese 71K
01100 – Viterbo – Italy

Toutes les données personnelles sont strictement confidentielles, leur accès est limité aux collaborateurs de notre entreprise ou de ses prestataires, qui en disposent dans le cadre de l’exécution de leurs prestations.

Qui contacter ?
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité des données personnelles, vous pouvez envoyer un email au délégué à la protection des données (Marco Rocchetti). Vous pouvez également lui écrire à l’adresse :

FERROVIVO SRL
Strada Toscanese 71K
01100 – Viterbo – Italy
boutique@ferrovivo.fr